SocialTwin 개인정보처리방침

주식회사 옴니노드(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

본 방침은 회사가 제공하는 상용 서비스 SocialTwin(도메인: www.socialtwin.site, 이하 “서비스”)에 적용되며, 회사가 별도로 운영하는 기업 홈페이지(omninode.kr)의 개인정보처리방침과는 별개입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
2. 서비스 제공: 가상 페르소나 생성, 시뮬레이션 실행, 분석 리포트 제공, 콘텐츠 제공
3. 유료서비스 결제 및 정산: 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 환불 처리, 영수증 발급
4. 고객 지원: 민원사항 처리, 공지사항 전달, 문의 응대
5. 마케팅 및 광고에의 활용 (수신 동의자 한정): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공
6. 서비스 개선: 통계학적 분석, 서비스 이용 행태 분석, 신규 서비스 개발

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 시 수집 항목

2. 유료서비스 결제 시 수집 항목

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 기기 정보, 브라우저 종류, OS 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

4. 회원이 서비스 내에서 직접 입력·생성하는 정보

• 조사·시뮬레이션을 위해 입력하는 페르소나 조건, 질의 내용, 업로드 파일, 생성 결과물

5. 개인정보의 수집 방법

• 홈페이지 회원가입 폼 입력
• 서비스 이용 중 자동 수집
• 고객지원 문의 시 수집
• 결제대행업체로부터 결제 결과 정보 제공받음

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
2. 법정대리인 동의 절차
   • 가입 신청 시 만 14세 미만 여부 확인
   • 법정대리인의 이메일 주소 수집 후 동의 요청 메일 발송
   • 법정대리인이 동의 링크 클릭 및 확인 절차 완료 시 가입 처리
3. 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
4. 회사는 만 14세 미만 아동에게는 광고성 정보 전송을 위한 별도 동의를 받지 않으며, 영리 목적의 광고성 정보 전송도 하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 보유 기간

   구분	보유 기간	근거
   회원가입 정보	회원 탈퇴 시까지	정보주체 동의
   부정 이용 기록	탈퇴 후 1년	부정 이용 방지
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
   전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
   신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보법
   웹사이트 방문 기록(로그 등)	3개월	통신비밀보호법
   회원이 생성한 콘텐츠(페르소나·리포트)	회원 탈퇴 시까지 (또는 회원이 별도 삭제 시 즉시)	정보주체 동의

3. 휴면계정 처리: 회사는 1년간 서비스를 이용하지 아니한 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관할 수 있으며, 분리 보관 시 사전에 이메일 등으로 통지합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 현재 회사는 회원의 개인정보를 외부에 정기적으로 제3자 제공하지 않습니다. 향후 제공 사유가 발생할 경우 사전에 회원에게 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 이용하는 일부 클라우드 인프라(Supabase, Render, Vercel)는 미국 등 국외에 데이터센터를 두고 있어, 서비스 운영 과정에서 회원의 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

회원은 회원가입 시 본 사항에 대한 별도 동의를 통해 국외 이전에 동의하실 수 있으며, 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 정보주체의 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제11조에 따라 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대신할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 보유기간이 경과한 개인정보를 법령에 따라 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법
   • 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보취급자 최소화
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보·비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조 (쿠키(cookie)의 운용 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키의 사용 목적
   • 이용자의 로그인 상태 유지
   • 보안 접속 유지
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   • 서비스 이용 통계 분석
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   • 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

1. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
2. 향후 행태정보를 수집하게 될 경우 본 방침을 개정하여 사전에 고지합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제14조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제15조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일자: 2026년 5월 22일
최종 수정일: 2026년 5월 22일

부칙: 이전 버전 이력

본 방침의 이전 버전은 회사에 문의 시 제공받으실 수 있습니다.